Sipariş oluşturmak için letoon.com.tr, ecotera.net ve silikatboya.com web sitelerimizde yer alan ürün sayfalarındaki formu doldurmanız veya info@letoon.com.tr adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz bize ulaştıktan sonra ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçerek ihtiyaçlarınızı detaylı şekilde analiz eder ve bu doğrultuda size özel, kapsamlı bir teklif sunar.

Ödemelerinizi Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz, +90 216 471 72 00 numaralı telefondan ilgili ekip arkadaşlarımızla iletişime geçebilirler.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç 3-7 iş günü içinde belirtilen teslimat adresine kargolanacaktır. Özel üretim veya stok dışı ürünlerde bu süre uzayabilir, bu durumda size bilgi verilecektir.

Siparişinizle ilgili sorun yaşamanız durumunda, info@letoon.com.tr adresinden veya 0535 665 02 54 numaralı telefondan teknik destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimiz, her proje için özel olarak üretildiğinden; özel renkler ve diğer tüm malzemelerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Sipariş sürecinde doğru ürün ve renk seçimini birlikte netleştirebilmek için teknik ekibimiz size her aşamada destek olur; talep etmeniz halinde ürün gruplarımızdan yerinde deneme yapabilmeniz için numune gönderimi sağlanır..

Her ürünümüzün koruma ve bakım talimatları teknik föylerimizde bulunmaktadır. Detaylı bilgiye, ürün sayfasında bulunan “Teknik Dokümanlar” bölümünden ulaşabilir veya uzmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kurumsal firmalar, şantiyeler veya özel projeler için toptan alım yapabilirsiniz. Projenize özel fiyat teklifi almak için info@letoon.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişinizi takip etmek için, sipariş onay e-postasında yer alan takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca üye girişi yaparak “Siparişlerim” bölümünden durumunu sorgulayabilirsiniz.

Firmamız depo teslimi esasına göre çalışmaktadır. Kargo veya kurumsal sevkiyat tercih edilmesi durumunda nakliye ücreti teslimat adresi, ürün hacmi ve ağırlığına göre belirlenir. Kargo ile gönderimlerde ilgili nakliye bedelini ödeme ekranında net olarak görüntüleyebilirsiniz; kurumsal siparişlerde ise nakliye ücreti teklif sürecinde ayrıca tarafınıza iletilir.